Buroscope centre de formation - Rennes, Cesson Sévigné, Bretagne

Public

Objectifs

Développer la motivation et l’efficacité de son équipe pour améliorer les résultats de l’entreprise (CA, marge(s), productivité, qualité, présentéisme,…)

Méthodes pédagogiques

Pédagogie très dynamique, concrète et participative
Apports et éclairages théoriques, illustrations (entreprise, sport, etc)
Etudes de cas et jeux de rôles (issus de situations vécues ou à venir) afin de donner envie et permettre à chaque participant d’appliquer rapidement et facilement
Livret de formation contenant notamment des fiches mémos et supports opérationnels directement utilisables sur le terrain

Programme de formation

Le rôle du manager dans l’amélioration des résultats de l’entreprise

• Les facteurs de l’efficacité individuelle et collective : Performance = Compétences x Motivation
• Les 3 phases de la motivation de chaque protagoniste / de l’entreprise
• Le potentiel d’influence / l’impact du responsable d’équipe sur la motivation, l’efficacité et les progrès des collaborateurs

Les 4 « postures » de l’animation efficace et motivante

• Avoir et donner des objectifs clairs et motivants
• Communiquer son énergie et ses convictions
• Positiver et faire progresser
• Définir les « règles du jeu » et les faire respecter

Les outils et méthodes de l’animation efficace : le management de proximité

Etudes de cas et jeux de rôles :
Bien démarrer la journée

• Le « tour » du service, de l’atelier, de la surface de vente (…)
• La prise de contact (le bonjour) avec le personnel
• Les échanges d’informations

Organiser et distribuer le travail

• Prioriser, répartir les délégations, déléguer de manière adaptée suivant le niveau de compétence et de motivation de chacun, débriefer dès que nécessaire

Avoir les comportements adaptés

• Si le travail est très bien fait / en réel progrès : encourager, valoriser
• Si le travail est imparfait ou partiellement fait : corriger, tirer les leçons
• Si le travail n’est pas fait : recadrer, sanctionner

Faire circuler l’information et mobiliser l’équipe (le groupe)

• Faire des réunions (lancement / bilan de séquences, réunions de suivi, etc.)
• Communiquer, écouter, utiliser le management visuel, les notes de services, intranet, etc

Autres cas pouvant être évoqués par les participants :

• Annoncer une nouvelle ou décision difficile, faire un entretien de remotivation, signifier son inquiétude, etc.